20多年前，因一场41.65元长途电话费官司，历经一、二审和再审，经央视《焦点访谈》节目公开曝光后，内蒙古包头市青山区的普通消费者邓成和，终于从长达四年之久的被告席上走了下来，依法打赢了这场震惊全国的"官告民‘’案，成为最后的赢家。官司胜诉后，他用实际行动走上了一条维权风雨路…

    41.65元电话费官司结束后，邓成和成为中央电视台《焦点访谈》新闻焦点人物；全国保护消费者权益十佳志愿者；内蒙古自治区政府纠风办特约监督员；包头市人民政府行风评议代表。从此，来自全国各地消费者的投诉和求助信件、电话接连不断，有的消费者慕名登门求助。1998年3月15日这天，他向社会开通了全国首条个人维权专线0472一3656196，免费义务为全国各地的消费者释疑答惑和排忧解难。据不完全统计，已累计接听全国各地消费者的电话和协调处理各种纠纷5000多人次。有的通过当埸协调得到了解决。有的通过向有关部门反映和求助得以解决。有的通过法律诉讼画上了公正的句号。

    20多年，弹指一挥间。走在维权路上的老邓，由过去单一为自已维权，变为为他人维权。由业余维权，变为专业维权。由单一的消费维权，变为多领域、多行业维权。但每走一步，都如履薄冰，十分艰难。但他心里更明白，尽管脚下的维权之路布满坎坷和艰险，但他坚信，有党的好政策作主，有法律撑腰，脚下的维权之路会越走越宽…

   这不今天上午，邓成和一到办公室，就遇到打赢官司的亢芬芬丈夫段先生，代表全家人给邓成和送来一面锦旗，以表达他们全家人的一片感激之情。

   去年，亢芬芬上班途中，被一辆电动车撞伤，经鉴定构成十级伤残。此案已经法院判决，亢芬芬获赔15万多元。之后，邓成和又以工伤为由，向昆区仲裁委提起劳动争议仲裁。目前，此案正在程序之中。因为，职工上下班路上遭遇交通事故，非本人主要责任的，应认定为工伤。也就是说，亢芬最终能获得双赔。这种场景经常发生在他的办公室，从他的办公室到走廊里挂满了各种各样的锦旗，这些锦旗反映出打赢官司的人们对邓成和的感恩感谢之情！全国十佳志愿者邓成和就是这样为民奔走在维权的路上。他在维权路上赢得了很多文人墨客赞扬！

邓老颂

文/陈景晖

邓公锦誉挂庭堂，

凝聚民心为众桑。

晨顺朦胧走隘峭，

晚披星月奔村庄。

含冤诉状依绳胜，

有理官司法律张。

身处布衣谦诚善，

深惩黑恶辩识强。