直接用手分肉
爆料1
餐馆“黑幕重重”
端给顾客的食物偷工减料,而且坐地起价,甚至将顾客吃剩的食物,再进行加工又卖给顾客。前日晚,昆明有媒体曝出了餐饮名店——绿茵阁西餐厅的惊人内幕。
昨日上午,晚报记者来到绿茵阁西餐厅实地查看,并采访了昆明绿茵阁餐饮有限公司相关部门负责人。该负责人表态:“确实在管理上存在问题,对顾客深表歉意的同时,一定加强管理,整改问题,做良心企业,也欢迎顾客监督我们。”
顾客投诉
记者卧底一探究竟
绿茵阁西餐厅是中国最大的西餐连锁企业之一,始创于1989年,总部位于广州,曾一度被授予“中华餐饮名店”、“中华餐饮百强企业”等荣誉称号。2005年登陆昆明,至今在昆明主城已有7家分店。
就是这样一家知名西餐连锁企业却遭到顾客投诉。近日,一篇名为《投诉昆明绿茵阁餐厅》的文章出现在各大网站,投诉人杨女士称自己和爱人在绿茵阁西餐厅青年路店点了一份“特级肥牛扒”,食用后,感觉气味、口感异常,随之出现胃部不适,后经餐厅人员检查证实牛肉已经变质。而杨女士所投诉的青年路店,就是绿茵阁西餐厅在昆明的第一家分店。
于是昆明电视台《风雷说法》栏目派出记者,以打工者的身份应聘到绿茵阁,在2月14日情人节这一天,正式进入绿茵阁西餐厅上班,通过密拍和调查揭开了一些不为人知的秘密。
用手检查牛扒生熟(图片均为视频截图)
揭开黑幕
西餐厅惊人内幕 剩菜再加工卖给顾客
记者在调查中发现,绿茵阁不仅坐地起价,甚至偷工减料,最恶心的是将顾客吃剩的食物,再进行加工又卖给顾客。 第一幕:坐地起价
情人节是餐厅一年中生意最好的一天,所以绿茵阁每年在这个时候都会推出一系列套餐,但这套餐的价格往往比平时要贵得多。
菜单显示,平时免费送的汤,居然在情人节这天要收钱,价格是15元,而餐厅最贵的皇家霜降牛扒,则从139元涨到了169元。其他菜品,也有10多元不等的涨幅。但是,这丝毫没有影响餐厅的生意。11点刚过,前来用餐的顾客突然多了起来,尤其是扒炉,一下子积攒了几十个单,里里外外忙得不可开交。
第二幕:偷工减料
当天就餐的顾客远远超出了之前的预计,刚过中午,牛扒的供应就已经告急,餐厅主管就想了对应的招数:将原来的一份牛扒分成两份,以同样的价格售出,大一点的牛扒甚至分成三份、四份。
因为顾客多,绿茵阁西餐厅的招牌菜皇家霜降牛扒也到了无菜可配的地步。于是一盘皇家霜降牛扒,平时的配菜都得装满半个盘子,但是当天就只有一块花菜、三个豌豆外加一块西红柿。 |