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河南客户“3.15”维权到陕汽集团讨说法遭辱骂被媒体曝光

  发布日期:2016/3/16  查看次数:3622  来源:
 
 

 

 
图为停放在“陕汽集团”西门口停放的维权车
    本网讯:今天是“3.15”消费者维权日。3月14日中午左右,一辆由陕汽集团生产的陕汽德龙F3000加强版车从几百公里的河南三门峡卢氏县开往位于西安市泾河工业园陕汽集团总部所在地,停放在该集团大门口南侧维权讨说法。车前挡风玻璃上醒目悬挂“陕汽客户维权无望,欲焚车自杀”红色条幅。


  不久,过来一辆喷涂警察标志的“无号牌”的面包车一辆,下来四五人,不听客户申辩,强行扯下条幅。因开的面包车虽有警察标志,但前后没有车牌,其中一名自称陕汽集团的科室领导,对正当维权的客户,出言不逊,大声辱骂。客户要求警察处理,在场警察却无动于衷。
   据维权人冯志刚(15516268458)诉说,他于2013年9月购买陕汽德龙F3000加强版牵引车一辆。在车辆购回不到2个月时间内,车辆接二连三出问题,仅传动轴就断了三次。后找到陕汽售后,该称是经销商推荐车型错误所致,本应该推荐超强版经销商却错误的推荐了加强版,后陕汽售后同意将该车辆后桥、传动轴、速芘、钢板总成进行更换成超强版配置,但在其后的运营中发现:1、加强版按照陕汽“配置说明”根本就不允许装16吨桥,而陕汽却严重违反技术要求,将该加强版车更换成16吨桥;2、按照陕汽更换后的车辆同时又违反了《道路交通安全法》、《道路交通运输管理条例》关于严禁驾驶、使用拼装、改装车辆的有关规定,改装后车辆面临被交通、公安部门处罚、没收、收缴的后果,他将钱财两空。 正是由于该集团经销商的错误推荐以及该集团售后的不负责任更换配件导致问题车久治不愈,给购车客户带来了难以承受的经济损失与不安全隐患。
   陕汽集团是一家汽摩及配件的企业,是经国家相关部门批准注册的企业。主营重卡,公司位于中国陕西西安市泾河工业园陕汽大道1号。陕汽集团本着“客户第一,诚信至上”的原则,与多家企业建立了长期的合作关系。(来源:经济与法时讯 作者 卢木鸟)

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