单老太起诉称，去年8月5日，她走路时被一辆大货车剐断的电话线绊倒，导致肩胛骨骨折、胯骨骨折等损伤，经过调查得知，电话线为一家运营商所有。因双方未能就赔偿问题达成一致意见，单老太将该运营商诉至法院，要求赔偿3.5万元。单老太家属声称，如不能获得圆满解决，将把单老太推到运营商营业厅闹事，双方矛盾相当尖锐。承办法官受理此案后，找到运营商了解情况，运营商承认己方是侵权人。法官分别给双方做说服工作，通过动之以情、晓之以理的引导，双方当事人达成共识，运营商最终赔偿单老太2.5万元。